如何提出投訴?

1.1 如何提出投訴?

客戶可透過電子郵件()向公司提出投訴,詳細說明

投訴的情況,包括但不限於涉及的事件情況。

1.2 提出投訴時客戶需要提供什麼資料?

客戶在提出投訴時需要提供必要的資料以核實客戶的身份。為了幫助我們盡快解決客戶的投訴,

請提供以下資料:

• 客戶的全名、地址和其他相關個人資料,如帳戶號碼或相關帳戶的詳情(如適用);

• 清晰地概述投訴;

• 提供任何與投訴相關的證明文件副本;及

• 客戶希望公司採取的糾正措施。

收集的任何個人資料受公司的隱私政策聲明管制。

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